Решение собрания
Услугу подключают и оплачивают по решению общего собрания собственников. Отказ одного собственника не отменяет решение остальных.
Как отказаться от видеонаблюдения
Отказаться «за свою квартиру» обычно нельзя: это коллективная услуга по решению общего собрания. Но есть законные пути — от голосования на ОСС до оспаривания строки, которой не было в решении.
- Коллективная услуга
- Решение ОСС
- Спорная строка
- ГЖИ и суд
Система прошла госпроверку
Дом под надёжной защитой. WARNAX включён в реестр Минцифры России — это официальное подтверждение, что система облачного видеонаблюдения соответствует требованиям законодательства, включая критерии технологической независимости и информационной безопасности.
Почему «просто не платить» — плохая идея
Видеонаблюдение в МКД устроено не как личная подписка, а как общедомовая услуга.
Договор с УК
Управляющая организация заключает договор и включает плату в квитанцию. Долг по строке — это долг по платежам дома.
Общее имущество
Камеры стоят на общем имуществе — подъезд, лифт, двор. Отдельный «выход» из системы технически невозможен: камера не делится по квартирам.
Последствия долга
Пеня по неоплаченным строкам ЖКУ начисляется так же, как по другим услугам. Дешевле решать вопрос голосованием, а не недоплатой.
Законный путь — через общее собрание
Если вы против услуги, ваш инструмент — голосование. Соберите единомышленников, подготовьте вопрос в повестку и предложите собственникам решить судьбу системы на ОСС.
Инициатором может выступить любой собственник. Уведомление, повестка и бланки решений — стандартный набор; мы готовим такие пакеты документов бесплатно.
На собрании можно решить три вещи: отключить систему, заменить подрядчика или изменить тариф. Протокол — основание для изменения строки в квитанции.
Если большинство за систему, а вы против — увы, платить придётся всем. Зато вы точно знаете, за что: решение зафиксировано в протоколе.
Если строки в квитанции не было в решении
Сначала запросите в УК или ТСЖ основание: протокол общего собрания и договор. Отказать в копии они не вправе — вы собственник.
Если решения нет, а строка появилась — это нарушение. Письменное обращение в управляющую организацию, дальше — государственная жилищная инспекция.
Если решение есть, но тариф вырос без нового собрания — тоже повод для обращения: изменение платы требует нового решения собственников.
Для оспаривания протокола (если собрание прошло с нарушениями) — суд. Но сначала проверьте документы: часто спор решается на этапе запроса копий.
Важно: мы не оказываем юридических услуг и не представляем интересы в спорах. По судам и жилищной инспекции лучше работать с юристом по жилищному праву.
Что можно сделать вместо отказа
Сменить подрядчика: если не устраивает качество, собрание может выбрать другого. Камеры и доступ при этом переоформляются.
Изменить состав: вместо «полнометражной» системы оставить минимум — входы, лифты, двор. Это снижает тариф, решение тоже через ОСС.
Пересмотреть тариф: если в доме были скидки или акция закончилась, стоит проверить, что написано в договоре и на чём основана текущая сумма.
Убедиться, что услуга работает: если камеры не работают давно, а платите вы — это вопрос к УК, а не повод копить долг.
Чего делать не стоит
Не копить долг: пени начисляются, а проблема не исчезает — услуга-то продолжает работать.
Не перекрывать и не ломать камеры: это уже не спор об оплате, а ответственность за чужое (и общее) имущество.
Не ждать, что «само исчезнет»: строка в квитанции появляется только по решению и договору, исчезнуть она может тем же путём.
Не отказываться «за других»: голосуйте лично, но не оформляйте чужие решения — с этим связаны риски и споры.
Хотите систему, за которую не стыдно платить?
Подключим работающий сервис по решению ОСС: камеры, архив, поддержка 24/7. Документы для собрания — бесплатно.
4 вида видеоаналитики — наша разработка, входят в тариф
Все модули включены в 300 ₽ с квартиры. Отдельных лицензий, подписок и доплат за аналитику нет.
«Вход – Выход»
Фиксация присутствия людей в подъезде и на периметре дома. Видно, кто и когда заходил и сколько человек прошло за час или за день.
включено в тариф
«Въезд – Выезд»
Мониторинг транспорта на въезде и выезде с фиксацией времени и даты. Распознаёт номерные знаки днём и ночью.
включено в тариф
Фиксация велосипедов
Контроль въезда и парковки велосипедов в зонах общего пользования. Понятно, кто оставил велосипед и когда его забрали.
включено в тариф
«Выброс – Забор ТБО»
Регистрация людей в зоне ТБО и фиксация забора мусора грузовым транспортом. Помогает контролировать график вывоза и крупногабаритный мусор.
включено в тариф
Личный кабинет и приложение
Так аналитика выглядит в приложении
Это не отдельная программа и не платный модуль: аналитика WARNAX работает в личном кабинете и мобильном приложении сервиса. События по каждой камере, онлайн-просмотр и архив 15 дней — в одном окне.
- События по каждой камере — с датой, временем и длительностью
- Онлайн-просмотр и архив 15 дней
- Доступ у всех собственников: 16-значный код, ФИО и номер квартиры
Личный кабинет для ПК
Как выглядит личный кабинет
Функционал онлайн-просмотра камер, работы с видеоархивом и получения детализированной статистики видеоаналитики WARNAX (по времени и количеству событий), включая возможность скачивания архивных материалов.
Поиск событий без долгого просмотра. Видеоаналитика WARNAX помогает находить авто, людей и велосипеды за секунды — по камере, времени и типу события.
Контроль въезда и выезда
Контроль въезда и выезда
Мониторинг транспорта в ночное и дневное время — уникальная разработка WARNAX.
Важно: данный функционал возможен при установке спецкамер WARNAX на контроль въезда — выезда.
Важно: все четыре модуля — собственная разработка WARNAX, они входят в стоимость тарифа 300 ₽.
Приложение, документы и оборудование
Дому не нужно покупать камеры и искать отдельных подрядчиков — всё включено в сервис.
Приложение и личный кабинет
Онлайн-просмотр и архив 15 дней в приложении и личном кабинете. Дата-центры в России, приложение в Google Play и App Store. Доступ у всех собственников по 16-значному коду: ФИО и номер квартиры.
Документы для собрания собственников
Бесплатно готовим полный пакет документов ОСС по Приказу Минстроя РФ № 266/ПР и помогаем провести собрание: повестка, уведомление, решения и протокол.
Распознавание номерных знаков
Камеры нашей сборки убирают засвет номера от фар, а облачное зрение WARNAX переводит номер в текст — днём и ночью, без дополнительных серверов.
Собственная сборка камер
Камеры Full HD собираем сами и проверяем в подводных и морозильных барокамерах. Свой облачный дата-центр — поэтому тариф 300 ₽ с квартиры, без затрат дома на оборудование.
Частые вопросы
Можно ли отказаться от видеонаблюдения за свою квартиру?
Как правило, нет: это коллективная услуга по решению общего собрания. Отказ одного собственника не отменяет решение остальных.
Как отключить видеонаблюдение в доме?
Через общее собрание собственников: вопрос в повестку, голосование, протокол. По протоколу УК меняет или убирает строку в квитанции.
Что делать, если строка появилась без решения ОСС?
Запросите протокол в УК. Если решения нет — письменное обращение в УК и государственную жилищную инспекцию, при необходимости суд.
Можно ли не платить за камеры и чем это грозит?
Долг по строке — обычный долг за ЖКУ: пени и разбирательства. Решать вопрос стоит голосованием, а не недоплатой.
Можно ли снизить тариф, не отключая систему?
Да: на собрании можно изменить состав системы или тариф. Это тоже решение собственников, а не односторонняя просьба.
Куда пожаловаться, если камеры не работают, а платить просят?
Сначала в УК с требованием обеспечить работоспособность по договору. Дальше — жилищная инспекция, если реакции нет.